Resi e Reclami

RECESSO E RESTITUZIONE

In questa pagina abbiamo riassunto tutte le informazioni importanti sulla restituzione resi. Seleziona ciò che ti interessa:

•    Resi
•    Nuovo ordine anziché sostituzione
•    Casi coperti da garanzia
•    Danni da trasporto

RESI:
LE 4 FASI DEL RESO
Quattro semplici fasi – ecco come funzionano i resi
Il tuo diritto di reso a norma di legge rimane invariato, tuttavia procedendo come segue semplifichi il lavoro per noi.

1. Contattaci: 

Contattaci tramite modulo di contatto, email o whatsapp e attendi nostre istruzioni.

2. Crea un imballaggio per il prodotto    

Inviaci il prodotto nella confezione originale integra e in un adeguato cartone per spedizioni..
 

3. Spedisci i prodotti    

La spedizione deve essere effettuata come di indicazioni che riceverai dal nostro staff al seguente indirizzo:
Motomarine B2C srl, via Boveto 10, 34136 Trieste
Non spedire il pacco prima di averci contattato, in quanto in tal caso dovremmo sempre detrarre le spese di spoedizione dal tuo accredito.

4. Ti viene restituito il tuo denaro  

Ti verrà inviata una conferma di ricezione, dopodiché sono necessari di norma solo pochi giorni lavorativi perché vengano restituiti gli importi già pagati ad eccezione delle spese di spedizione.

IN CASO DI GARANZIA
Se il prodotto è coperto da garanzia non c'è alcun problema! Tutte le informazioni su come procedere sono disponibili sulla pagina relativa ai reclami.

DANNI DA TRASPORTO
In caso di danni da trasporto contattaci immediatemente.  Controlla alla ricezione che la tua spedizione sia completa e intatta e, se possibile, fai annotare all'addetto al trasporto eventuali danni direttamente al momento della ricezione. Se ometti di presentare reclamo o di contattarci, questo non ha alcuna conseguenza sul tuo diritto alla garanzia previsto dalla legge. Ci aiuteresti tuttavia a far valere i nostri diritti nei confronti dello spedizioniere o dell'assicurazione sui trasporti.

HAI ALTRE DOMANDE?
Hai altre domande o hai bisogno di aiuto? Saremo lieti di rispondere alle tue domande e di aiutarti nella sezione Contatti o al numero +39 040 420211.